Registros de auditoría
Los registros de auditoría dentro de Herramientas guardan la actividad del sistema y de las API en uCRM: qué acción se ejecutó, quién la disparó, si terminó bien y cuánto tardó. Sirven para revisar operaciones, resolver incidencias y dar soporte a la supervisión interna o al cumplimiento.
Acceso
- Abre Herramientas en la barra lateral del CRM.
- Selecciona la pestaña AUDIT LOGS (junto a Webhooks, gestor de contactos, filtros, etc.).
Controles superiores
- Buscar — filtra la lista por texto (por ejemplo un nombre de recurso o palabra clave).
- Actualizar — vuelve a cargar los registros.
- Selector de fechas — acota los registros a un día o período. En el calendario, elegí la fecha, confirmá con OK, usá Limpiar para quitar el filtro de fechas o Cerrar para salir sin aplicar.
Tabla de registros
Cada fila resume un evento registrado. Las columnas habituales son:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Expandir | Flecha a la izquierda: pulsá para mostrar u ocultar el detalle técnico de esa entrada. |
| Fecha y hora | Momento en que ocurrió la acción (por ejemplo DD-MM-YYYY HH:MM:SS). |
| Acción | Método HTTP de la petición, a menudo como etiqueta (por ejemplo POST en azul, PUT en naranja). |
| Código de estatus | Código de respuesta HTTP (por ejemplo 200 si fue correcta). |
| Tipo de recurso | Identificador de la operación o módulo (por ejemplo contact, settings, initPlans, downloadContactList, downloadTask). |
| IP | Dirección desde la que se originó la petición. |
| Tiempo de ejecución | Duración de la operación (por ejemplo milisegundos o segundos). |
| Copiar | Icono a la derecha para copiar el detalle del registro (por ejemplo para un ticket o un análisis). |
Los nombres concretos de recursos dependen de lo que use tu organización en uCRM.
Detalle al expandir una fila
Al expandir una fila ves datos técnicos estructurados del evento, por ejemplo:
- Identificadores internos del registro
- Usuario asociado a la acción
- Acción, tipo de recurso e id de recurso cuando aplica
- Detalles anidados (por ejemplo payload de la petición, duración, código de estado, indicadores de éxito o error)
- IP y marca de tiempo repetidos para claridad
Usá este nivel cuando necesites revisar qué se envió o cómo respondió el sistema.
Paginación
Abajo podés:
- Elegir artículos por página (por ejemplo 200).
- Ver cuántos registros se muestran del total (por ejemplo Ítems 1–200 de 263).
- Pasar de página con las flechas anterior y siguiente.
Resumen
Los registros de auditoría permiten rastrear acciones de usuarios y del sistema, comprobar el éxito con los códigos de estado, evaluar el rendimiento con el tiempo de ejecución y acotar resultados con búsqueda, filtro por fecha y paginación.