Gmail
¡Puedes conectar tu cuenta de Gmail con uContact para recibir, responder y crear interacciones! A continuación, te ofrecemos una breve explicación del procedimiento para crear y configurar un nuevo conector de Gmail en uContact.
¡Antes de empezar!
Antes de comenzar la configuración, debes tener cierta información que uContact necesitará para poder establecer la integración con el proveedor. A continuación te detallamos que información es necesaria.
Información requerida
- Cuenta de Gmail: Dirección de correo de la cuenta.
- Acceso a la cuenta: Necesitarás tener acceso a la cuenta para dar los permisos.
¿Cómo configurar el proveedor en uContact?
- Tienes que ir a la pestaña de Conectores y presionar el botón "Nuevo".
- En este modal, debes escribir un nombre para el conector, seleccionar el canal y el proveedor que desees, en este caso el canal será Correo y el proveedor Gmail.
- Una vez que selecciones el canal y el proveedor, aparecerá una nueva pestaña de configuración, en la que deberás completar la información solicitada.
Configuración
- Cuenta: Dirección de correo de la cuenta de Gmail.
- Nombre del remitente: Es el nombre que le aparecerá al cliente al momento de recibir los correos.
- Interacciones por segundo: Es la cantidad máxima de correos que se podrán enviar por segundo, por defecto son 1000.
- Recibir emails: Si se habilita, ingresarán a la cola del canal todos los correos entrantes que lleguen a la cuenta. En caso de tener correos sin leer al momento de configurar el conector, estos también serán agregados a la cola.
Por último, se debe presionar en el botón de Guardar y automáticamente se abrirá una nueva ventana.
En esta nueva ventana, deberás iniciar sesión en la cuenta proporcionada y aceptar los permisos necesarios.
- Al finalizar, te aparecerá un mensaje de éxito en caso de que la configuración se haya realizado correctamente.
En caso de recibir un mensaje de error, dirá el motivo por el cual no se pudo conectar tu cuenta de Gmail con uContact.
¿Cómo monitorear el estado del conector?
Puedes verificar el estado del conector en tiempo real. Para hacerlo, puedes dirigirte a la pestaña de conectores en el Menu de Administración, donde verás una lista con todos los conectores creados. En la columna "Estado", aparecerá el estado correspondiente a cada proveedor.
¿Que significa cada estado?
A continuación puedes verificar los diferentes estados que pueden tener los conectores.
¿Qué sigue?
Ahora que ya sabes un conector de Gmail, ¡veamos como utilizarlos en tus canales de Correo con este tutorial!