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¡Puedes conectar tu cuenta de correo electrónico con uContact para recibir, responder y crear interacciones! A continuación, te ofrecemos una breve explicación del procedimiento para crear y configurar un nuevo conector de correo electrónico con tu cuenta en uContact.

Configuración en tu cuenta de Google

Para usar tu cuenta de Google con uContact, es necesario realizar una configuración por motivos de seguridad.

1. Inicia sesión en la cuenta de Google que deseas conectar con uContact.
2. Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a la esquina superior derecha y haz clic en el círculo con tu foto de perfil y luego en "Gestionar tu cuenta de Google".

3. En esta página, haz clic en la opción "Seguridad".

4. Ahora, desplázate hasta el menú "Cómo acceder a Google". Aquí, haz clic en la opción "Verificación en dos pasos" si no está configurada.

5. Aquí encontrarás una explicación sobre la Verificación en dos pasos. Haz clic en "Empezar".

6. En este paso, Google necesita verificar tu identidad, así que debes ingresar la contraseña de tu cuenta de Google.

7. Aquí debes ingresar un número de teléfono. Google te enviará un código, así que selecciona si deseas recibir el código por mensaje de texto o llamada telefónica. Luego, haz clic en "Siguiente".

8. Luego, recibirás el código y deberás ingresarlo y hacer clic en "Siguiente".

9. Si el código que ingresaste es correcto, haz clic en "Activar" para habilitar la Verificación en dos pasos correctamente.

10. Una vez que hayas habilitado la Verificación en dos pasos, haz clic aquí para acceder directamente a la sección de Contraseñas de aplicaciones o busca "Contraseñas de aplicaciones" en tu cuenta de Google.

11. Aquí debes ingresar el nombre que deseas para la aplicación, por ejemplo "uContact". Luego, haz clic en "Crear".

12. A continuación, aparecerá una ventana emergente con una contraseña que necesitarás copiar, ya que la necesitarás para activar el conector en uContact. Para finalizar, haz clic en "Listo".

Configuración del conector en uContact

1. Inicia sesión en uContact con tu usuario y contraseña.
2. Ve a la opción "Connectors" en el menú del Administrador.

3. Haz clic en el botón "Nuevo" y aparecerá una ventana emergente.

4. Aquí debes ingresar un nombre para el Conector, seleccionar el canal de Email y el proveedor SMTP-IMAP.

5. Luego, aparecerá la pestaña de Configuración con un formulario para configurar el conector.

** A continuación, se ofrece una breve explicación de cada campo:**

• Cuenta: Dirección de la cuenta de correo electrónico.
• Contraseña: Contraseña de la aplicación para la cuenta de correo electrónico proporcionada por Google en el paso 12 del procedimiento anterior. Recuerda pegar la contraseña sin los espacios en el medio.
• Nombre del remitente: Nombre desde el cual se enviarán los correos electrónicos.
• SMTP saliente: Protocolo para la transferencia simple de la cuenta de correo electrónico asignada. Es necesario para enviar correos electrónicos. Por defecto: smtp.gmail.com.
• Puerto: Puerto asignado al SMTP. Por defecto: 587.
• Transporte: Cifrado utilizado por el protocolo SMTP. Por defecto: TLS.
• IMAP entrante: Protocolo para acceder a mensajes de internet. Es necesario solo si está activa la opción de recibir mensajes. Por defecto: imap.gmail.com.
• Puerto: Puerto asignado al IMAP. Por defecto: 993.
• Transporte: Cifrado utilizado por el protocolo IMAP. Por defecto: SSL.
• Recibir correos electrónicos: Si los correos electrónicos entrantes se añadirán a la cola de interacciones o no.

6. Para finalizar, simplemente haz clic en el botón "Guardar" y el Conector se creará correctamente.

Monitoreo del estado

Además, puedes verificar el estado del conector en tiempo real. Simplemente ve a la pestaña de conectores en la sección de Administración, donde verás una lista con todos los conectores creados y el estado aparecerá en la columna "Estado".

Los posibles estados son los siguientes:

Estado	Descripción
Conectado	El conector está funcionando correctamente.
Desconectado	El conector está desconectado.
Activar	El conector no está funcionando y requiere que lo actives nuevamente.

¿Qué sigue?

Una vez que hayas creado el conector correctamente y el estado sea "Conectado", debes crear una campaña y activar el canal de Email utilizando el conector creado.