Gestión de Contactos
La Gestión de Contactos es uno de los componentes fundamentales de uCRM, permitiéndote almacenar, organizar y gestionar toda la información relacionada con tus clientes y prospectos.
Visión General
El módulo de Contactos proporciona una vista completa y centralizada de todos tus contactos, permitiendo a tu organización:
- Mantener información actualizada y detallada de cada contacto
- Acceder al historial completo de interacciones
- Personalizar campos y atributos según las necesidades del negocio
- Segmentar contactos para campañas específicas
- Automatizar procesos relacionados con la gestión de contactos
Beneficios Clave
- Visión 360° del Cliente: Accede a toda la información e historial de interacciones en un solo lugar
- Mejora en la Atención al Cliente: Proporciona experiencias personalizadas basadas en el historial y preferencias
- Eficiencia Operativa: Centraliza la información para reducir tiempos de búsqueda y consulta
- Análisis Avanzado: Obtén insights valiosos sobre tu base de contactos
- Consistencia en la Comunicación: Mantén un registro completo de todas las interacciones para garantizar coherencia
Integración con Otros Módulos
La Gestión de Contactos se integra perfectamente con otros componentes de uCRM:
- Gestión de Casos: Vincula contactos a casos específicos
- Campañas: Segmenta contactos para acciones de marketing
- Reportes: Genera informes detallados sobre tu base de contactos
- Automatizaciones: Crea flujos de trabajo basados en atributos o acciones de los contactos