Outlook
En uContact, puedes configurar un proveedor SIP para usar en tus campañas. Es muy fácil crearlo y requiere una configuración sencilla con la información proporcionada por la compañía telefónica.
¡Antes de empezar!
Antes de comenzar la configuración, debes tener cierta información que uContact necesitará para poder establecer la integración con el proveedor. A continuación te detallamos que información es necesaria.
Información requerida
- Dirección de correo
Dirección de correo de la cuenta de Outlook. - Contraseña
Contraseña de la cuenta de Outlook.
¿Cómo configurar el proveedor en uContact?
- Tienes que ir a la pestaña de Conectores y presionar el botón "Nuevo".
- En este modal, debes escribir un nombre para el conector, seleccionar el canal y el proveedor que desees.
- Una vez que selecciones el canal y el proveedor, aparecerán dos nuevas pestañas. En la pestaña de Configuración, debes completar los campos con la información proporcionada por la compañía de telefonía.
Configuración
En esta pestaña deberás ingresar la información requerida para la integración con Outlook.
- Cuenta
Dirección de correo de la cuenta de Outlook. - Nombre remitente
Es el nombre que verán los clientes en los correos. - Interacciones por segundo
Establece la cantidad máxima de correos que se podrán enviar por segundo utilizando un Hub Saliente. - Recibir correos
Si se habilita, la campaña asociada al conector podrá recibir correos.
- Una vez que configuramos todos los campos necesarios, debemos presionar en el botón "Guardar". Al hacer esto, se nos abrirá una nueva ventana, donde debemos darle los permisos a uContact para que pueda acceder a la cuenta de Outlook, presionando en el botón "Aceptar".
- En caso de que la integración se haya realizado con éxito, nos aparecerá un mensaje de éxito y podremos cerrar la ventana.
¿Cómo monitorear el estado del conector?
Puedes verificar el estado del conector en tiempo real. Para hacerlo, dirígete a la pestaña de conectores en el Menu de Administración, donde verás una lista con todos los conectores creados. En la columna "Estado", aparecerá el estado correspondiente a cada proveedor.
¿Que significa cada estado?
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Conectado | El conector está funcionando correctamente. |
| No monitoreado | El conector no está siendo monitoreado. |
| Desconectado | El conector está desconectado. |
| Activar | El conector no está funcionando y requiere ser activado nuevamente. |
¿Qué sigue?
Ahora que ya tienes tu conector de Outlook creado, ¡aprende a configurar este canal en tus campañas con este tutorial!