Lista de Contactos
En la sección Lista de Contactos, podrás visualizar y gestionar todos tus contactos en el sistema uCRM.
Acceso a la Lista de Contactos
En el lado izquierdo de la pantalla, encontrarás una columna desplegable que contiene tu Lista de Contactos.
Este panel te permite acceder rápidamente, buscar y gestionar tus contactos.
Funciones principales
Visualización de contactos
La lista muestra los contactos con información básica como:
- Nombre
- Teléfono
- Última interacción
Búsqueda de contactos
Utiliza la barra de búsqueda en la parte superior para encontrar contactos específicos por:
- Nombre
- Número de teléfono
- ID de contacto
Filtros avanzados
Puedes filtrar la lista de contactos por:
- Fecha de creación
- Grupos
- Etiquetas
- Estado
Gestión de contactos
Desde esta vista puedes:
- Ver los detalles de un contacto (haciendo clic en su nombre)
- Iniciar una nueva interacción
- Editar información de contactos
- Asignar contactos a agentes o grupos
Vista detallada de un contacto
Al seleccionar un contacto de la lista, accederás a su ficha completa donde encontrarás:
- Información personal
- Historial de interacciones
- Casos asociados
- Notas y comentarios
- Actividades pendientes
Acciones masivas
Selecciona varios contactos para realizar acciones como:
- Asignación a campañas
- Exportación de datos
- Actualización de campos
- Etiquetado masivo