Herramientas
La sección de Herramientas del uCRM proporciona un conjunto de utilidades y funcionalidades para optimizar la gestión de contactos y mejorar la eficiencia operativa.
Visión General
Las Herramientas de uCRM te permiten:
- Resolver conflictos y gestionar duplicados en la base de datos de contactos
- Utilizar funciones avanzadas para la gestión de contactos
- Aplicar filtros complejos para segmentar y localizar información específica
- Configurar y gestionar discursos predefinidos para estandarizar comunicaciones
Componentes Principales
Gestor de Conflictos
Herramienta especializada para la identificación y resolución de registros duplicados o conflictivos.
Gestor de Contactos
Funcionalidades avanzadas para la administración eficiente de grandes volúmenes de contactos.
Filtros
Sistema avanzado de filtros para segmentar y localizar contactos según múltiples criterios.
Discursos
Gestión de plantillas y discursos predefinidos para estandarizar las comunicaciones con los clientes.
Beneficios Clave
- Mayor Eficiencia: Automatiza tareas rutinarias relacionadas con la gestión de contactos
- Datos de Calidad: Mantén tu base de datos limpia y actualizada mediante la gestión de conflictos
- Comunicación Consistente: Estandariza las comunicaciones con los clientes mediante discursos predefinidos
- Segmentación Precisa: Localiza exactamente la información que necesitas con filtros avanzados
- Gestión Escalable: Administra eficientemente grandes volúmenes de contactos sin sacrificar la calidad
Integración con Otros Módulos
Las Herramientas del CRM se integran perfectamente con los demás componentes del sistema:
- Gestión de Contactos: Complementa las funcionalidades básicas con herramientas avanzadas
- Gestión de Casos: Aplica filtros y utiliza discursos predefinidos en la gestión de casos
- Reportes: Genera informes más precisos basados en datos filtrados y segmentados
- Campañas: Mejora la segmentación y personalización de tus campañas