Hubs Salientes
Monitorear y ver el estado de los Hubs Salientes es muy sencillo y puedes acceder a una cantidad de información relevante sobre el rendimiento y el cumplimiento de los objetivos para que puedas tomar acciones a tiempo.
¿Cómo monitorear un Hub Saliente?
Tienes que acceder al Menú de Estadísticas y luego hacer clic en Hubs Salientes. Desde aquí podrás ver el listado de todos los Hubs Salientes junto con su información principal.
¿Qué indica cada columna?
- Nombre: identificador único del Hub Saliente.
- Canal: canal asociado al Hub Saliente (Telefonía, SMS, WhatsApp o Correo.).
- Tipo: indica la modalidad del Hub. Para Telefonía puede ser Predictivo, Preview o Voicebroadcast. Para los canales de texto es únicamente Broadcast.
- Campaña: campaña a la que está vinculado el Hub Saliente.
- Estado: indica si el Hub está encendido o apagado.
Para ver el detalle de un Hub Saliente, hacé clic sobre su nombre. Desde el dashboard podrás visualizar métricas en tiempo real, realizar configuraciones y administrar las listas.
Hubs de telefonía
Los Hubs de Telefonía tienen 3 tipos distintos y dependiendo del tipo es la información que vamos a poder visualizar en el dashboard. Hacé clic en el tipo de Hub que estás utilizando para conocer en detalle su dashboard y métricas.
Hubs de texto
Los Hubs de texto se pueden utilizar con los canales de SMS, WhatsApp y Correo. Hacé clic en el tipo de Hub que estás utilizando para conocer en detalle su dashboard y métricas.