Net2phone Unite
Unite es una integración nativa entre la PBX de Net2phone y uContact. A diferencia de una troncal SIP tradicional, Unite permite una comunicación directa entre ambos sistemas, facilitando la gestión. La configuración es sencilla y solo requiere datos básicos.
¡Antes de empezar!
Antes de comenzar la configuración, debes tener cierta información que uContact necesitará para poder establecer la integración con el proveedor. A continuación te detallamos que información es necesaria.
Información requerida
- Nombre de la cuenta: Identificador de cuenta para la gestión de cuentas de Unite.
- Token: Token de autenticación para el acceso a Unite.
- Host: Servidor host para la comunicación con Unite.
Solamente puedes crear un único conector de Unite en la instancia. Además, la información para configurarlo es proporcionada únicamente por el equipo de Ingeniería de Net2phone, por lo tanto tienes que comunicarte con ellos para conseguir la información.
¿Cómo configurar el proveedor en uContact?
- Primero tienes que ir al Menú de Administrador y acceder al apartado de Conectores. Luego, dentro de la pantalla, haz click el botón Nuevo ubicado en la esquina superior derecha.
- En este modal, debes escribir un nombre único para el conector, seleccionar el canal Telefonía y el proveedor Unite.
- Luego, te aparecerá un nuevo apartado de Configuración. Aquí debes completar los campos con la información proporcionada por el proveedor.
Configuración
- Nombre de la cuenta: Identificador de cuenta para la gestión de cuentas de Unite.
- Token: Token de autenticación para el acceso a Unite.
- Host: Servidor host para la comunicación con Unite. Las opciones disponibles son:
US97,US100,US27,BR34,BR112,MéxicoyArgentina.
¿Cómo monitorear el estado del conector?
Puedes verificar el estado del conector en tiempo real. Para hacerlo, puedes dirigirte al apartado de Conectores en el Menú de Administración, donde verás una lista con todos los conectores creados. En la columna "Estado", aparecerá el estado correspondiente a cada conector.
¿Que significa cada estado?
A continuación, te mostramos qué representa cada uno de los posibles estados de los conectores:
¿Qué sigue?
Ahora que ya sabes crear un conector de Unite, ¡aprendé a crear una campaña tutorial!