Instagram
uContact tiene integración con Instagram para que puedas comunicarte con tus clientes a través de canales de Instagram. Es muy fácil crearlo y requiere una configuración sencilla.
¡Antes de empezar!
Antes de comenzar la configuración, debes tener cierta información que uContact necesitará para poder establecer la integración con el proveedor. A continuación te detallamos que información es necesaria.
Información requerida
- Acceso a la cuenta de Instagram: Necesitarás tener las credenciales de la cuenta de Instagram para poder iniciar sesión y aceptar los permisos necesarios.
¿Cómo configurar el proveedor en uContact?
- Tienes que ir a la pestaña de Conectores y presionar el botón "Nuevo".
- En este modal, debes seleccionar el canal y el proveedor que desees, en este caso el canal Instagram y el proveedor Meta.
Una vez que selecciones el canal y el proveedor, deberás presionar en el botón "Guardar".
- Se abrirá una nueva ventana donde deberás iniciar sesión en la cuenta de Instagram con tus credenciales.
- Luego, deberás aceptar los permisos para que se pueda realizar la integración con uContact.
- Por último, verás el resultado de la integración. Existen 2 estados posibles:
- Integración exitosa: el conector se creó correctamente.
- Falló la integración: en caso de que la integración haya fallado, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte para verificar el inconveniente y solucionarlo.
¿Cómo monitorear el estado del conector?
Puedes verificar el estado del conector en tiempo real. Para hacerlo, puedes dirigirte a la pestaña de conectores en el Menu de Administración, donde verás una lista con todos los conectores creados. En la columna "Estado", aparecerá el estado correspondiente a cada proveedor.
¿Que significa cada estado?
A continuación puedes verificar los diferentes estados que pueden tener los conectores.
¿Qué sigue?
Ahora que ya sabes un conector de Instagram, ¡veamos como utilizarlos en tus canales de instagram con este tutorial!