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uContact Docs
¡La guía completa para dominar uContact!
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Administración
¡Aprende a realizar configuraciones básicas!
Supervisión
¡Aprende a supervisar y controlar tu Contact Center!
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¿Interacciones en camino? ¡Aprende a usar la Inbox!
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Unite
Configura conectores de Telefonía.
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a preguntas que te puedan surgir.
Changelog
¡Descubre nuevas funcionalidades, mejoras, arreglos y mucho más!
25/09/2024
10.1.2 🎉
latest⚡️ Mejoras
- Se agregó la posibilidad de subir archivos para agregar como adjuntos a listas de Hubs Salientes.
🔧 Arreglos
- Se realizaron correcciones en la transferencia y asignación de interacciones.
- Se corrigió la visualización de las imágenes en interacciones de correos.
- Se corrigió la recuperación de contraseña utilizando Outlook.
- Se corrigió la eliminación de adjuntos en la Inbox.
20/09/2024
10.1.1 🎉
⚡️ Mejoras
- Ahora las métricas de tiempo de agentes y campañas se actualizan en tiempo real (cada 5 segundos) en todos los dashboards.
- Se realizaron mejoras en modal de miembros de campañas.
🔧 Arreglos
- Se realizaron correcciones en el filtrado de agentes.
- Se corrigió la descarga masiva de grabaciones.
- Se corrigió la visualización de los avatars.