Usuários

Para usar o uContact, é necessário criar usuários para agentes, supervisores e administradores. Todos eles terão acesso à caixa de entrada e podem ser atribuídos permissões personalizadas para os diferentes módulos do uContact.

Como criar um usuário?

Criar um usuário no uContact é muito simples! Abaixo mostramos como fazer isso!

1. Para criar o usuário, você precisa acessar o menu Administrador e acessar o módulo Usuários.

2. Uma vez aqui, você tem que pressionar o botão "Novo", localizado no canto superior direito.

3. Abaixo você tem uma explicação de cada uma das guias e seus respectivos campos.

Básico

• Nome de usuário: é o nome exclusivo que identifica o usuário.
• Telefone: é a extensão de 4 dígitos atribuída ao usuário.
• Nome: é o nome do usuário.
• Senha: é a senha do usuário. Este campo pode ser deixado em branco, e uma senha temporária será enviada ao usuário por e-mail se o campo de e-mail for concluído.
• Email: é o endereço de e-mail do usuário.
• Perfil: se você quiser atribuir um perfil ao usuário com permissões personalizadas.
• Superusuário: se ativado, o usuário terá acesso a todos os módulos uContact e terá todas as permissões.
• Ativado: se ativado, o usuário será habilitado para fazer login.

Agenda

• Timezone: representa o fuso horário do usuário.
• Usuário temporário: se o usuário for temporário, você pode escolher um intervalo de datas para que ele faça login. Após esse intervalo de datas, o usuário não poderá fazer login.
• Agenda Personalizada: se ativado, um agendamento personalizado pode ser atribuído ao usuário para fazer login.

Avançado

• Idioma: é o idioma do Asterisk.
• Transporte: é o tipo de transporte utilizado.

Como criar um novo perfil?

Os perfis são projetados para atribuir permissões personalizadas aos usuários para que eles possam ter acesso a diferentes módulos com permissões variadas, incluindo visualização, edição, exclusão e outros.

1. Para criar o perfil, você precisa acessar o menu Administrador, acessar o módulo Usuários e clicar em Perfis.

2. Uma vez aqui, você tem que pressionar o botão "Novo", localizado no canto superior direito.

3. Atribua um nome para o perfil e selecione um ícone.

4. Você deve selecionar as permissões que deseja que este perfil tenha.

O que se segue?

Agora que você sabe como criar usuários, aprenda a criar campanhas com este tutorial!